Ao acessar, usar ou se cadastrar no site www.arqdosono.com.br, fornecer produtos ou serviços, se relacionar e/ou usufruir, direta e/ou indiretamente, dos produtos e serviços (“Serviços”) da ARQUITETURA DO SONO COMERCIO DE COLCHOES LTDA., com sede na Avenida Madre Benvenuta, 1318, Santa Mônica, Florianópolis, CEP: 88035001, inscrita no CNPJ/MF sob o nº. 07.349.153/0001-98, suas filiais e empresas do mesmo Grupo, você declara estar ciente e compreender integralmente os termos do presente AVISO DE PRIVACIDADE (“Aviso de Privacidade”).
Para os fins deste Aviso de Privacidade, “Titular” é toda pessoa física que acessa a Plataforma e/ou que se relaciona, de forma direta ou indireta, com a empresa, seja ela um cliente ou parceiro. A Empresa é a “Controladora”, ficando responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais realizado direta e/ou indiretamente pela Plataforma.
Caso você esteja usando a Plataforma e/ou se relacione com a plataforma em nome de entidade e/ou pessoa jurídica, você garante estar autorizado e ter todos os poderes necessários para tomar ciência e aceitar este Aviso de Privacidade em nome da respectiva entidade e/ou pessoa jurídica, assim como garante que a entidade e/ou pessoa jurídica que você representa concorda em indenizar a Empresa por qualquer violação deste Aviso de Privacidade por você cometida.
Caso a Plataforma e/ou os Serviços da Empresa sejam de qualquer modo utilizados por menores de idade (menores de 18 anos), o tratamento dos dados pessoais destes menores deverá ser autorizado pelos responsáveis legais, que deverão estar cientes e de acordo com os termos deste Aviso de Privacidade.
A Empresa é especializada na comercialização, através de lojas físicas e plataforma de e-commerce, de artigos de homewear, tais como, cama, mesa, banho, mobiliário e decoração.
A Plataforma é um site que permite que os Titulares adquiram os produtos da Empresa, bem como obtenha informações e esclareça dúvidas sobre os referidos produtos.
A Empresa indica a pessoa física abaixo qualificada para o cargo de “Encarregado”, que ficará então responsável por auxiliar e orientar os Titulares de dados em todas as questões relativas a este Aviso de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais realizado pela Empresa, assim como para atuar como canal de comunicação entre os Titulares, a Empresa e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Encarregado: Joselene Mendes
E-mail: contato@arqdosono.com.br
Para efetuar acessar e utilizar a Plataforma e/ou se relacionar com a Empresa, o Titular precisará fornecer determinadas informações para a Empresa, as quais são imprescindíveis para o funcionamento da Plataforma e/ou para as atividades da Empresa. Assim, serão coletados e tratados, entre outros dados pessoais necessários às atividades (inclusive em função de obrigações legais ou regulatórias).
Se o Titular for um cliente da Plataforma e/ou da Empresa
Nome Completo;
CPF;
Endereço;
E-mail;
Telefone;
Dados de cartão de crédito ao efetuar uma compra;
Dados de consumo (produto que adquiriu ou o que visitou);
Dados de localização;
Data de nascimento.
Se o Titular for um interessado em receber promoções através de inscrição na Plataforma:
E-mail.
Ao acessar ou usar a Plataforma e/ou serviços, o Titular está ciente que a Empresa receberá de forma automática o protocolo de internet do seu computador, endereço de IP, a fim de obter informações que auxiliam a Empresa na identificação do navegador e sistema operacional do Titular.
Ao acessar ou usar a Plataforma e/ou os Serviços, você Titular está ciente – como pessoa física e, sempre que aplicável, também como representante de menor de idade, de pessoa jurídica ou de entidade por você representada – do tratamento dos dados listados acima, bem como declara que ao fornecer dados de terceiros, pessoais ou não, na Plataforma (diretamente ou mediante a inserção de documentos contendo tais dados) e/ou para a Empresa, tal disponibilização está de acordo com os termos da legislação vigente e não viola direitos de terceiros, responsabilizando-se por toda e qualquer reclamação ou prejuízo decorrente do tratamento de dados pessoais por você inseridos na Plataforma (diretamente ou mediante a inserção de documentos contendo tais dados) e/ou fornecidos, de qualquer modo, para a Empresa.
A Empresa também poderá coletar dados pessoais do Titular a partir de base de dados de terceiros, que podem ser públicas ou não. A Empresa poderá combinar esses dados com as informações existentes que detém sobre o Titular ou usá-las de forma independente.
O presente Aviso de Privacidade lista abaixo as principais situações em que – e as finalidades para as quais – os dados dos Titulares, assim como os dados de terceiros de qualquer modo coletados pela Empresa, são utilizados:
Serviços: A Empresa utilizará dados pessoais para: (a) cadastros para a venda de produtos; (b) entrega de produtos; (c) realização de cobranças e verificação de pagamentos; (d) envio de informações sobre os produtos e as compras; (e) atendimento decorrente de abertura de chamados de suporte; (f) comunicação de pós venda dos produtos, e; (g) análise de crédito, e; (h) respostas a chamados de suporte.
Uso da Plataforma: A Empresa utilizará dados pessoais para: (a) facilitar a identificação do Titular na Plataforma; (b) fornecer a interatividade necessária na Plataforma, e; (c) operar e aperfeiçoar a Plataforma.
Comunicação: A Empresa utilizará os dados pessoais dos Titulares para entrar em contato com o Titular, assim como para enviar avisos, mensagens e/ou lembretes. A Empresa poderá enviar aos Titulares comunicações sobre a disponibilidade da Plataforma, sobre as soluções disponibilizadas pela Empresa, sobre a segurança da Plataforma ou sobre outras questões de qualquer modo relacionadas à Plataforma, aos Serviços e/ou à Empresa, como mensagens sobre como usar tais serviços e soluções ou informações sobre atualizações eventualmente disponíveis.
Estudo de perfil de consumo: A Empresae utilizará os dados pessoais para entender o perfil de consumo dos Titulares e as suas necessidades para aprimorar os seus produtos e serviços.
Eventos: A Empresa utilizará dados pessoais para: (a) informar os Titulares sobre eventos; e; (b) cadastro de Titulares em eventos.
Publicidade: A Empresa poderá utilizar dados pessoais para: (a) enviar e-mails marketing, incluindo newsletter, enviar mensagens pelo aplicativo WhatsApp relativos à Plataforma, aos Serviços ou à Empresa e/ou a empresas do mesmo grupo da empresa; (b) exibir e/ou enviar anúncios que sejam compatíveis com o perfil do Titular, sendo que tais anúncios podem ser referentes à Plataforma, à Empresa e/ou a terceiros. Caso o Titular não tenha mais interesse em receber anúncios, o Titular deverá entrar em contato com o Encarregado, informando que não deseja mais receber comunicações de caráter publicitário.
No caso de solicitação de cancelamento de envio de e-mail, o Titular poderá cancelar o seu cadastro, clicando no link de descadastramento presente no topo e/ou rodapé do e-mail enviado. O cancelamento ocorrerá, no máximo em até 24 horas úteis. E, caso prefira, o Titular poderá optar pelo cancelamento entrando em contato pelo e-mail contato@arqdosono.com.br ou com o telefone 489168-349522. Neste caso, o cancelamento será concluído em até 48 horas úteis.
No caso de solicitação de cancelamento de envio de mensagens pelo Whatsapp referente comunicações de acompanhamento do seu pedido, O Titular poderá cancelar seu cadastro acessando respondendo a própria mensagem recebida.
Atividade dos Titulares na Plataforma A Empresa registra os dados de acesso e uso da Plataforma quando os Titulares de qualquer forma acessam ou de qualquer forma usam a Plataforma. A Plataforma utiliza as informações de acesso, os cookies, as informações do dispositivo e os endereços de IP (Internet Protocol) para identificar os Titulares ou registrar o uso que eles fazem da – ou a atividade deles na – Plataforma, assim como, obter informações que nos ajudam a identificar sobre seu navegador e sistema operacional.
Armazenamento e backup: A Empresa realiza cópias de segurança das informações relativas à Plataforma, aos Serviços e à Empresa, as quais podem incluir dados pessoais.
A Plataforma poderá usar cookies ou outras tecnologias, como por exemplo, web beacons, para ajudar a personalizar a experiência dos Titulares. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados e que associam (se for o caso) unicamente na memória do navegador do seu computador. Um cookie contém informações que poderão ser lidas posteriormente por um servidor localizado no domínio que o emitiu. As informações que os cookies coletam incluem, entre outras, a data e o horário da visita dos Titulares, histórico de navegação dos Titulares etc.
Os cookies que poderão ser utilizados podem ser instalados pelo navegador, os quais são originados dos distintos servidores operados por este, ou a partir dos servidores de terceiros que prestam serviços e instalam cookies ou outras tecnologias (por exemplo, os cookies que são empregados para prover serviços de publicidade ou certos conteúdos através dos quais o Titular visualiza a publicidade ou conteúdos em tempo pré- determinados). O Titular poderá pesquisar o disco rígido de seu computador conforme instruções do próprio navegador.
Ainda, o Titular tem a possibilidade de configurar seu navegador para ser avisado, na tela do computador, sobre a recepção dos cookies e para impedir a sua instalação no disco rígido. As informações pertinentes a esta configuração estão disponíveis em instruções e manuais do próprio navegador.
Por fim, importante salientar que, os cookies trazem diversos benefícios, uma vez que permitem identificar Titulares antigos quando estes retornam à Plataforma, possibilitando seu direcionamento a conteúdo personalizado e/ou serviços e produtos similares. Os cookies também poupam tempo, tornando desnecessário inserir as mesmas informações diversas vezes.
Os dados pessoais serão tratados pela Empresa enquanto perdurarem as finalidades indicadas neste Aviso de Privacidade e/ou houver necessidade de manutenção dos mesmos, como, por exemplo, para respeitar os prazos legais de guarda, incluindo aqueles descritos na Lei no. 12.965/14 (Marco Civil da Internet) e no Decreto no. 8.771/16, ou para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.
Esgotada a finalidade ou a necessidade legal, os dados serão excluídos através de métodos de descarte seguro, ou anonimizados para fins meramente estatísticos.
O Titular declara e reconhece que, ao disponibilizar dados, incluindo dados pessoais de terceiros, na Plataforma e/ou para a Empresa (diretamente ou mediante a inserção ou disponibilização de documentos contendo tais dados):
Caso as declarações acima não estejam totalmente corretas e/ou as obrigações ora assumidas não sejam adequadamente cumpridas, o Titular se responsabiliza de forma exclusiva e integral por quaisquer prejuízos causados à Empresa ou a quaisquer terceiros.
O Titular se responsabiliza pelas atividades que executa na Plataforma ou pelas informações, incluindo dados pessoais, que insere na Plataforma (diretamente ou mediante a inserção de documentos contendo tais dados) e/ou disponibiliza para a Empresa, bem como pela emissão de eventuais manifestações e/ou opiniões.
A Empresa se reserva o direito de utilizar todos os meios válidos e possíveis para identificar o Titular, bem como de solicitar dados adicionais e documentos que estime serem pertinentes a fim de conferir os dados pessoais. O Titular fica ciente que a utilização indevida da Plataforma incidirá em sanções civis e criminais decorrentes de sua conduta.
O presente Aviso de Privacidade indica abaixo as situações em que os dados pessoais dos Titulares, assim como os dados pessoais de terceiros de qualquer modo inseridos na Plataforma pelos Titulares, serão compartilhados pela Empresa:
Empresa do Grupo: A Empresa poderá compartilhar informações, incluindo dados pessoais dos Titulares e de terceiros, com afiliadas e empresas do mesmo grupo sempre que tal compartilhamento for importante para a operação da Plataforma, para o fornecimento dos Serviços, para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e/ou forem do interesse do Titular.
Operações Societárias: Em decorrência de eventuais operações de reestruturação societária, fusões, aquisições, incorporações e similares, a Empresa poderá compartilhar ou mesmo transferir informações, incluindo dados pessoais dos Titulares e de terceiros, para as pessoas físicas ou jurídicas de qualquer modo envolvidas na operação.
Parceiros e Prestadores e Serviço: A Empresa poderá compartilhar informações, incluindo dados pessoais dos Titulares e de terceiros, com empresas, organizações ou indivíduos que prestam serviços em nome da Empresa para, por exemplo, implementar medidas de segurança, disponibilizar software e/ou repositórios necessários às atividades da Empresa etc. Essas empresas receberão permissão para obter apenas as informações necessárias para prestar o serviço adequadamente e poderão ser obrigadas a manter a confidencialidade das informações.
Prevenção de fraudes e segurança: A Empresa poderá divulgar ou compartilhar informações, incluindo dados pessoais dos Titulares e de terceiros, se acreditar, de boa-fé, que o acesso, o uso, a conservação ou a divulgação das informações seja razoavelmente necessário para (a) detectar ou impedir fraudes, bem como resolver questões técnicas ou de segurança, e; (b) garantir a segurança da Plataforma, da Empresa, dos Titulares e de terceiros. Neste caso, os dados e as informações poderão ser compartilhados com terceiros responsáveis pela investigação, incluindo órgãos do judiciário, autoridades e empresas de tecnologia da informação ou segurança da informação.
Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias: A Empresa poderá divulgar ou compartilhar informações, incluindo dados pessoais de Titulares e de terceiros, para cumprir obrigações legais, regulatórias ou qualquer outra determinação perante órgãos do governo e do judiciário, incluindo, mas não se limitando a, Ministérios e/ou Secretarias do Governo, autarquias federais, agências regulatórias e/ou autoridades legais (e.g. Secretaria da Receita Federal), órgãos de defesa do consumidor, órgãos judiciais e outros.
Toda e qualquer sociedade, entidade pública ou privada, autoridade, órgão, agência e/ou pessoa que tiver acesso aos dados pessoais dos Titulares e/ou de terceiros, de acordo com as situações previstas no capítulo “Compartilhamento de Dados”, passará a assumir a posição de agente de tratamento e estará obrigada, nos termos da legislação aplicável e/ou dos contratos firmados com a Empresa, a adotar as melhores práticas de segurança e governança no tocante à proteção e tratamento dos dados pessoais que tiverem acesso.
A segurança das informações é muito importante para a Empresa. A Empresa segue os padrões de segurança do setor para ajudar a proteger as informações inseridas na Plataforma ou de qualquer modo obtidas pela Empresa. Entretanto, não existe nenhum método de armazenamento eletrônico que seja totalmente seguro. DESSA FORMA, EMBORA NOS ESFORCEMOS PARA PROTEGER AS INFORMAÇÕES TRATADAS PELA EMPRESA, AS QUAIS INCLUEM DADOS PESSOAIS, NÃO PODEMOS GARANTIR SEGURANÇA ABSOLUTA.
A Empresa armazenará os dados pessoais dos Titulares e de terceiros em ambiente seguro, comprometendo-se a adotar medidas administrativas e técnicas razoáveis de precaução para evitar perdas, abusos, alterações ou acessos não autorizados relacionados a estes dados.
O Titular concorda em não responsabilizar a Empresa por perdas, danos ou outros problemas de qualquer espécie que possam surgir da utilização de websites que contenham links para a Empresa ou cujos links estejam disponíveis na Empresa, bem como está ciente de que tais websites podem não adotar práticas adequadas no tocante ao tratamento de dados pessoais e privacidade dos Titulares.
prazo razoável.
Qualquer renúncia ou alteração dos dispositivos deste Aviso de Privacidade só terá efeito caso apresentada por escrito e assinada pelos representantes legais da Empresa. Se alguma disposição do Aviso de Privacidade for anulada ou considerada inaplicável, as demais disposições, sempre que possível, permanecerão válidas e vigentes.
A Empresa reserva-se o direito de alterar o Aviso de Privacidade, bem como qualquer política ou documento, a qualquer momento e ao seu exclusivo critério.
As alterações entrarão em vigor no momento da respectiva publicação na Plataforma. O uso da Plataforma, dos Serviços ou a manutenção de relacionamento com a Empresa depois da publicação constituirá ciência das eventuais alterações do Aviso de Privacidade. Dessa forma, aconselhamos os Titulares a relerem o Aviso de Privacidade com frequência.
Caso haja divergência entre o conteúdo deste Aviso de Privacidade e aquele constante de outro(s) documento(s) assinado(s) entre o Titular e a Empresa, prevalecerá, sempre, o conteúdo do(s) outro(s) documento(s) assinado(s) pelo Titular.
Perguntas, solicitações, reclamações e comentários sobre a Plataforma ou sobre o Aviso de Privacidade poderão ser dirigidos ao Encarregado.
Ao realizar o cadastro no link www.arqdosono.com.br ou dar o aceite às atualizações, o Titular expressamente e sem ressalvas declara que leu, compreendeu e está de acordo com os termos do Aviso de Privacidade, bem como consente e concorda com todos os referidos termos e condições do presente instrumento, inclusive com o recebimento no seu e-mail de ofertas promocionais e mensagens com conteúdo referente ao site pertinente
